CCM Pro পোর্টালে চারটি ভিন্ন ইউজার রোল রয়েছে, প্রতিটির অ্যাক্সেস স্তর আলাদা, যাতে ব্যবহারকারীর ভূমিকার সাথে মানানসই হয়। নিচে প্রতিটি ইউজার রোল এবং তারা কোন কোন মডিউলে অ্যাক্সেস পায় তা উল্লেখ করা হলো।
| Roles | Description | Modules | ||
| Manage | Reports | Admin | ||
| Admin | এটি CM Self Service পোর্টালের সর্বোচ্চ স্তরের রোল। একজন Admin সাধারণত প্রতিটি মডিউলের বেশিরভাগ ফিচারে অ্যাক্সেস পায়। তবে, Basic Accounts-এর অধীনে সাবস্ক্রাইব করা অ্যাডমিন ইউজারদের জন্য কিছু সীমাবদ্ধতা রয়েছে। | হ্যাঁ | হ্যাঁ | হ্যাঁ |
| Designer & Reporter | এই রোলটি Manage এবং Reports, উভয় মডিউলে অ্যাক্সেসের অনুমতি দেয়। | হ্যাঁ | হ্যাঁ | না |
| Designer | এই রোলটি শুধুমাত্র Manage মডিউলে অ্যাক্সেসের অনুমতি পায়, যাতে কুকি কনসেন্ট ম্যানেজার তৈরি করা যায়। Designers-দেরকে Admin-রা সিস্টেমের অন্যান্য কুকি কনসেন্ট ম্যানেজারে অ্যাক্সেস দিতে পারে। তবে, Designer-দের ওয়েবসাইট URL ইম্পোর্ট এবং কোনো কুকি কনসেন্ট ম্যানেজার (তৈরি করা হোক বা অ্যাসাইন করা হোক) ডিলিট করার অনুমতি নেই। | হ্যাঁ | না | না |
| Reporter | এই রোলটির অ্যাক্সেস সবচেয়ে সীমিত। এই রোলের ইউজাররা শুধুমাত্র Reports মডিউলে অ্যাক্সেস পায়, রিপোর্ট দেখতে এবং জেনারেট করতে পারে। | না | হ্যাঁ | না |